【営業マンに丁寧に断れる人と無視する人の差②】
世の中はとても狭いものです。
丁重にお断りすることが、人間関係の基礎になっていることをご存じでしょうか?
Aさん:依頼をされたら仕事はするけど依頼になるか否か不明な場合、世間話すらしない人
Bさん:ある程度時間をかけ制作をした人にイメージが変わったから書き直しをして欲しいという人
Cさん:仕事以外でも、お願い事をされたら可能であれば引き受ける人
Dさん:気遣いを示し、相手を思いやり、一言でも気持ちの良いメッセージを贈る人
AとBの方は普通と思っていませんか?
だけどその思い込みに将来の損失が生まれるんです
心に余裕があってこと、人の魅力が生まれ、信頼関係が生まれるものです
お客様は自分以外の家族も含む全ての人なんです